Polityka anulowania zamówień

Witamy w sklepie Zephhome (dalej „my” lub „nas”). Niniejszy dokument określa zasady anulowania zamówień w naszym sklepie internetowym.

1. Warunki anulowania zamówienia

• Zamówienia, które nie zostały wysłane i znajdują się w ciągu 48 godzin od złożenia, mogą zostać anulowane bezpośrednio

• Zamówienia złożone ponad 48 godzin temu lub już wysłane nie podlegają anulowaniu

• W przypadku zamówień będących w trakcie dostawy, po ich otrzymaniu należy skontaktować się z nami w celu zwrotu i uzyskania refundacji

• Więcej informacji znajduje się w polityka zwrotów i wymiany

2. Proces anulowania zamówienia

Aby anulować zamówienie, należy:

• Skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta poprzez e-mail lub telefon, podając numer zamówienia oraz szczegóły płatności

• Po otrzymaniu zgłoszenia niezwłocznie je zweryfikujemy i poinformujemy o wyniku oraz dalszych krokach związanych z refundacją

3. Proces zwrotu środków

• Metoda zwrotu: środki zostaną zwrócone na rachunek karty użytej do płatności (np. Visa, MasterCard)

• Czas realizacji: przewidywany czas zwrotu wynosi 1–3 dni roboczych, w zależności od instytucji finansowej

• W przypadku opóźnień prosimy o kontakt

• Szczegółowe informacje znajdują się w polityka zwrotów środków

4. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących anulowania zamówienia można skontaktować się z nami:

Adres: 3513 WELSH RD # B, PHILADELPHIA, PA 19136, United States
Telefon: +1 (914) 374-2169
Adres e-mail: assist@zephhome.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)