Warunki usługi

Niniejsza Polityka usług określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Zephhome (dalej „my”) oraz reguluje prawa i obowiązki użytkowników.

1. Wprowadzenie i zakres stosowania

Polityka ma zastosowanie do wszystkich użytkowników korzystających ze strony internetowej, składających zamówienia oraz korzystających z oferowanych funkcjonalności.Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszych zasad.

2. Konto użytkownika i zakres odpowiedzialności

Użytkownik zobowiązany jest do podawania prawdziwych i aktualnych danych.Dane dostępowe do konta powinny być przechowywane w sposób bezpieczny.

Nie ponosimy odpowiedzialności za skutki wynikające z niewłaściwego zabezpieczenia danych przez użytkownika ani za zakłócenia wynikające z czynników technicznych niezależnych od nas.

3. Produkty, dostępność i ceny

Dokładamy starań, aby informacje o produktach były aktualne, jednak:

• dostępność produktów może ulegać zmianie

• opisy i zdjęcia mają charakter informacyjny

• ceny mogą zostać skorygowane w przypadku błędów

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzenia zmian lub anulowania zamówienia w przypadku nieprawidłowości.

4. Zamówienia i płatności

Złożenie zamówienia oznacza potwierdzenie wyboru produktów i akceptację ceny.Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

Obsługiwane są płatności kartami (np. Visa, MasterCard), z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń.

5. Polityka wysyłki

Szczegółowe informacje znajdują się w dokumencie: Polityka wysyłki

Dodatkowe informacje:

• Czas przetwarzania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze

• Po wysyłce przewidywany czas dostawy to 5–10 dni roboczych

• Czas dostawy może się różnić w zależności od lokalizacji oraz czynników operacyjnych

• Po nadaniu przesyłki użytkownik otrzymuje informacje umożliwiające śledzenie zamówienia

6. Polityka anulowania zamówienia

Szczegóły dostępne są w dokumencie: Polityka anulowania zamówień

Dodatkowe informacje:

• Anulowanie zamówienia jest możliwe przed jego wysyłką

• Wnioski o anulowanie są rozpatrywane zgodnie z etapem realizacji zamówienia

• Po przekazaniu przesyłki do transportu możliwość anulowania może być ograniczona

• W przypadku skutecznego anulowania rozpoczyna się procedura zwrotu środków

7. Polityka zwrotów i wymiany

Szczegóły dostępne są w dokumencie: Polityka zwrotów i wymiany

Dodatkowe informacje:

• Wniosek o zwrot lub wymianę należy zgłosić w ciągu 35 dni od otrzymania przesyłki

• Wymagane jest przedstawienie informacji o zamówieniu oraz dokumentacji (np. zdjęcia)

• Produkt powinien spełniać warunki umożliwiające jego przyjęcie

• Po pozytywnej weryfikacji przekazywane są dalsze instrukcje

8. Polityka zwrotów środków

Zwrot środków realizowany jest po potwierdzeniu spełnienia warunków.

• Metoda zwrotu: środki są zwracane na kartę użytą do płatności (np. Visa, MasterCard)

• Czas realizacji: zazwyczaj 1–3 dni robocze, w zależności od instytucji finansowej

• W przypadku opóźnienia prosimy o kontakt

9. Spory i obowiązujące zasady

W przypadku sporów zaleca się ich rozwiązanie w drodze porozumienia.Stosujemy zasady obowiązujące w Polsce, w tym GDPR. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki oraz informowania o istotnych zmianach.

10. Prywatność i ochrona danych

Dbamy o bezpieczeństwo danych użytkowników i stosujemy odpowiednie środki ochrony.Szczegółowe informacje znajdują się w dokumencie: Polityka prywatności

11. Własność intelektualna

Wszelkie treści dostępne na stronie są chronione.Ich kopiowanie lub wykorzystanie bez zgody jest niedozwolone.

12. Ograniczenie odpowiedzialności

Nie ponosimy odpowiedzialności za:

• przerwy w działaniu wynikające z czynników niezależnych

• skutki niewłaściwego korzystania z serwisu

• błędy wynikające z nieprawidłowych danych podanych przez użytkownika

13. Zmiany warunków

Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji niniejszej polityki.Zmiany obowiązują od momentu ich publikacji na stronie.

14. Kontakt

W przypadku pytań prosimy o kontakt:

Adres: 3513 WELSH RD # B, PHILADELPHIA, PA 19136, United States
Telefon: +1 (914) 374-2169
Adres e-mail: assist@zephhome.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)